¿Para qué sirven los productos relacionados? Un cliente puede estar interesado en comprar una campera. Entonces, podemos ofrecerle otro producto, como una gorra, otra campera pero de mayor valor o un pantalón. Cada una de estas opciones representa una posibilidad de relación: Productos Relacionados (propiamente dichos), Ventas más Altas y Ventas Cruzadas. El objetivo de usar estas herramientas para productos simples es poder lograr que en una compra el cliente se interese tambien por otros productos.
- Productos Relacionados (Related products).
- Esta opción es la que me permitirá sugerir como producto uno de menor valor y relacionado con el que el cliente desea comprar por una relación de producto principal/ producto accesorio o complemento. Es el caso de ofrecer ante la compra de una computadora, una funda. Para configurarlo, vamos a “Catálogo”, “Gestión de Productos”.
2. En el menú de la izquierda, seleccionamos “Productos Relacionados”. Aparecerá un listado de productos. Por defecto, se mostrarán los productos que ya estaban marcados como relacionados por lo que, si queremos que aparezcan en la lista otros, debemos seleccionar el botón Reiniciar Filtro.
3. Seleccionamos los productos que deseamos relacionar y guardamos lo que hemos configurado.
VENTAS MÁS ALTAS (UPSELLS)
- Con esta opción podemos sugerir la compra un artículo similar pero de mayor valor. Es decir que, si el cliente desea comprar un buzo, podemos sugerirle otro mejor y de precio más alto. Para configurarlo, vamos a “Catálogo”, “Gestión de Productos”.
- En el menú de la izquierda, seleccionamos “Ventas más Altas”. Aparecerá un listado de productos. Por defecto, se mostrarán los productos que ya estaban marcados como relacionados por lo que, si queremos que aparezcan en la lista otros, debemos seleccionar el botón Reiniciar Filtro.
- Seleccionamos los productos que deseamos relacionar y guardamos lo que hemos configurado.
VENTAS CRUZADAS (CROSSSELLS)
- Finalmente, las ventas cruzadas hacen referencia a la promoción de productos de valor similar al que estamos ofreciendo y que no tienen una relación directa. Por ejemplo, si estamos ofreciendo una computadora, a la hora de efectuar la compra, le proponemos al cliente una Tablet o una cámara de fotos. Para configurarlo, vamos a “Catálogo”, “Gestión de Productos”.
- En el menú de la izquierda, seleccionamos “Ventas Cruzadas”. Aparecerá un listado de productos. Por defecto, se mostrarán los productos que ya estaban marcados como relacionados por lo que, si queremos que aparezcan en la lista otros productos, debemos seleccionar el botón Reiniciar Filtro.
- Seleccionamos los productos que deseamos relacionar y guardamos lo que hemos configurado.
